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BUSINESS MANAGER
Gestão Comercial Integrada para Agentes Empresariais de Telecomunicações Móveis (Vodafone)
A HPG disponibiliza no mercado a solução Business Manager, apresentando funcionalidades que respondem integralmente a todas as necessidades das empresas que desenvolvem negócios empresariais (Agentes Empresariais) no âmbito da actividade dos Operadores de Telecomunicações Móveis.
A solução funciona de forma integrada e possibilita uma melhor gestão comercial e dos recursos físicos e humanos, tendo sido desenvolvida de acordo com as expectativas dos Clientes e mercado alvo, estando segmentada de acordo com as necessidades típicas das empresas.
A solução segue as novas tendências tecnológicas da Microsoft, permitindo que as empresas Clientes utilizem a solução sem efectuarem qualquer investimento em hardware e instalação de software (aluguer mensal em hosting da HPG www.businessmanager.pt) ou, em opção, através de instalação da solução na estrutura da empresa Cliente (custo de aquisição).
O Business Manager permite efectuar toda a coordenação e gestão das actividades comerciais inerentes ao desenvolvimento de negócios dos Agentes Empresariais dos Operadores de Telecomunicações Móveis (Vodafone), disponibilizando os seguintes módulos funcionais:
- Gestão de Clientes e Colaboradores/Comerciais, Blocos, Serviços, Activações e Protocolos/Fidelizações, Contactos, Contas, etc.
- Análise e Optimização de Contas, Gestão de Acções (CRM), Oportunidades de Negócio/Leads e Gestão de RUNs Comissionais
- Substituição temporária de Colaboradores ou passagem de contas para outros Colaboradores (férias, gestão clientes, etc.)
- Configuração completa: Parâmetros gerais da aplicação e Alertas, Tipos de Acções, Tipos de Serviços, Funções, Linhas Negócio (GSM, Voz Fixa, etc.), Marcas e Modelos dos Equipamentos, Operadores, Probabilidades de Fecho, Planos Tarifários, Sectores de Actividade, Zonas, Ciclos de Facturação, Novos NIF, Visualização de todos ou parte dos Clientes/Contactos, etc.
- Painel de Bordo permitindo visualizar a Produtividade Global, Acções do Dia e Anteriores, Alertas de Renegociações, Alertas de Optimizações, Alertas de Gestão de Oportunidades/Leads, Gestão de Protocolos não Activados, Serviços não Activados e Blocos não Activados
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